La Méthodologie de refonte des processus (Business Process Reengineering)

La démarche :
- Identification et description des processus existants à optimiser
- Analyse des processus : recherche des dysfonctionnements et de solutions d’optimisation
- Conception, formalisation et validation des processus cibles
- Mise en place des nouveaux processus

La ré-ingénierie des processus nécessite l’implication des équipes responsables et des acteurs du processus.

Les 5 étapes du reengineering des processus :
1. Identification des processus et de leur liens
2. Détermination des processus clés et hiérarchisation en fonction des objectifs poursuivis
3. Description détaillée des processus à analyser
4. Identification des dysfonctionnements et recherche de solutions
5. Description des processus cibles

Etape 1
Les processus sont listés et catégorisés en 4 catégories :
- Les processus opérationnels : ils contribuent directement à la réalisation du bien ou du service
- Les processus support : ils contribuent au fonctionnement des autres processus
- Les processus de management : ils guident l’entreprise vers les objectifs assignés et contrôlent que les décisions prises sont en cohérence avec ces derniers
- Les processus de mesure : ils permettent de mesurer les résultats obtenus pour mener si besoin des actions correctives

En fonction de la typologie des processus et de l’organisation de l’entreprise, la cartographie des processus est ensuite réalisée.

La cartographie des processus présente une vue générale et synthétique du fonctionnement de l’entreprise via ses processus et leur inter-relations sous forme d’un schéma.

Etape 2
L’identification des processus clé vise à déceler quels sont les processus qui contribuent le plus aux objectifs stratégiques de l’entreprise. C’est la direction de l’entreprise qui est responsable de l’identification de ces processus clés.

Puis, il s’agit de prioriser le traitement des processus en fonction des gains potentiels par rapport aux objectifs et de la facilité à mettre en œuvre ces changements

Etape 3
La description détaillée des processus à analyser comprend :
- La collecte d’information s’effectue via la lecture de la documentation existante, des entretiens individuels ou collectifs
- La formalisation du processus existant se traduit par des ateliers de groupe et la réalisation de supports de description :

- Fiche de présentation du processus
- Logigramme
- Schémas des flux physiques et d’information
- Indicateurs de performance

- La validation de la description du processus est faite dans lors d’une réunion de restitution auprès des contributeurs des ateliers

Etape 4
Les dysfonctionnements sont identifiés en comparant la performance actuelle du processus et de ses activités avec celle qui est attendue lors d’ateliers de travail.

Les dysfonctionnements sont analysés pour identifier leurs origines (internes ou externes), analyser leurs causes et rechercher des solutions ciblées. Ils sont hiérarchisés de façon à traiter en priorité ceux qui ont un impact fort sur la performance du processus.

La recherche de solutions est réalisée lors de séances de brainstorming. En effet, il est nécessaire d’intégrer les acteurs du processus dans l’élaboration des solutions pour qu’ils contribuent efficacement à la mise en œuvre des solutions.

Le choix de la solution à adopter est issu de la comparaison des solutions sur des critères tels que la performance du processus, les objectifs stratégiques, la complexité de la solution, les coûts et risques de mise en œuvre de la solution.

Etape 5
La description des processus cibles comprend :
- L’intégration des améliorations aux processus existants via la livraison de documents :

- Fiche de présentation cible
- Logigramme cible
- Schémas des flux d’information cibles
- Schémas des flux physiques cibles
- Fiches des indicateurs de performance cibles

- La mise en cohérence des processus du système cible :

- Construction de la cartographie des processus cibles
- Synthèse des impacts sur l’organisation
- Evaluation des coûts de mise en œuvre
- Evaluation des améliorations attendues

- La validation du système cible et la définition du plan de déploiement

Avis aux amateurs et même aux professionnels de la logistique

A ceux et celles qui cherchent des informations sur les palettes ainsi que leurs rôles dans la logistique et en particulier le transport, voici une présentation complète sur le monde des palettes  sous power point de 42 diaporamas
Bonne lecture. palettes_benmezouara.pps

 

Marrakech

Le son des soirées Marrakech By Night.... un petit extrait de quelque seconde.

La ville rouge Marrakech

Les pics enneigés de l'Atlas tressent une couronne à la plus belle palmeraie du Maroc. Marrakech, la rouge, trône au coeur de cette émeraude. Ses remparts ocre, flamboyants, encerclent ses souks colorés, sa célébrissime place Jemaa el-Fna, ses palais cachés par de hauts murs. La grande médina du sud dépayse, envoûte ...

Marrakech qui compte 700 000 habitants constitue la capitale touristique du Maroc.
Le voyageur qui découvre cette cité médiévale aux remparts ocre et rouges, entourée des cimes du Haut Atlas dressant leur silhouette à l'horizon, ne peut que s'émerveiller du spectacle auquel le convie la nature.

L’ancienne avenue “de France”, rebaptisée
“Mohamed VI”,
a été prolongée jusqu’à
la route de l’Ourika.

Place Jemaâ el Fna, les cobras

sont charrmés par la musique

de Youssef. .

Théâtre de Saint Quentin 02100

En 1774, construction du premier théâtre, il pouvait recevoir 600 personnes.
L'entrée se trouvait alors rue de la Comédie et la sortie au n° 33 de la Grand'Place, entre l'Hôtel de l'Ange et l'Hôtel du Cornet d'Or.
Cette salle fut démolie en 1842, ainsi que les Hôtels de l'Ange, du Cornet d'Or et des Trois Poissons.

Le théâtre actuel occupe l'emplacement de l'Hôtel de l'Ange ou maison de l'ange, curieux spécimen de l'architecture bourgeoise au XVIème siècle.
La façade était en bois ouvragé entremêlé de briques. Elle a été déplacée, vers 1841 par M. le duc de Vicence, à Caulaincourt pour la sauver de la destruction.
La maison de l'ange fut construite en 1598 par Jean Heuzet, marchand et Mayeur de la ville de Saint-Quentin en 1606, 1613 et 1617.
Le théâtre actuel a été construit en 1842, d'après les plans de M. GUY, architecte à Caen.

Il fait partie de la dernière vague des "théâtres à l'italienne" comme l'Opéra Garnier.
En 1994, le Théâtre a fêté ses 150 ans, il porte actuellement le nom de Jean Vilar.

Testez votre cerveau...

Lire ce message avant de regarder l'image dessous

- Si vous réussissez à trouver la tête de l'homme en 3 secondes, votre cerveau droit est plus développé que chez toute autre personne.

- Si vous réussissez à trouver la tête de l'homme en 1 minute, votre cerveau droit est normalement développé.

- Si vous trouvez la tête de l'homme entre 1 et 3 minutes, votre cerveau droit réagi lentement et vous devriez avaler plus de protéines.

- Si vous trouver en 3 minutes ou plus, votre cerveau droit est un véritable désastre, extrêmement lent. Une suggestion: changez le immédiatement !!

Attention, ce n'est pas une blague, l'homme est vraiment dans l'image ....

 

 

 

 

 

Les Gnaoua(s)

Gnaoua : pluriel de gnaoui. Terme générique qui inclut les membres de la confrérie comme les maîtres musiciens, les joueurs de crotales, les voyantes-thérapeutes et les adeptes affiliés à la confrérie.

Voici les instruments musicaux d'un Gnaoui:

Tambour

un Crotal

Le Genbrie

 

Et pour les personnes intéressées voici un échantillon de musique de Gnaoua du

Grand Gnaoui "Sidi-moussa" à base des trois instruments montrés dessus.